精确到分钟
每条前瞻与复盘都标了更新时间，精确到分钟。你打开时看到的那个时间，就是这条内容最后一次整理的时刻。
H-00 ／ 操作手册
操作上卡住的地方，在这里翻到答案
BEPLAY看台把 210 篇使用文档和 96 条常见问题按主题分成五组。展开任意一条，先看结论，再照操作路径走一遍，多数问题三分钟内能自己解决。
H-01
账号与登录
四端共用一份设置，换设备不用重来。
一个账号能同时登录几台设备？
手机、平板、电脑都能登。iOS、Android、移动网页与桌面网页四端共用一份收藏和筛选条件，通勤路上存下的对比，回到桌面还在原位。
密码忘了怎么找回？
在账号中心点"重设密码"，用绑定邮箱收验证邮件，按提示设置新密码。重设后已保存的筛选条件和收藏都还在，不需要重新配置。
基础看台、进阶看台、赛季通行证差在哪？
基础看台能浏览全部联赛和全部对比维度；进阶看台加上筛选条件保存与跨端同步；赛季通行证再加复盘导出。逐项差异见下方权益说明。
H-02
筛选与排序
先定时间，再收范围，两下就到自己要看的那几场。
只想看今晚开赛的比赛，怎么排？
打开悬浮筛选工具条，先选按开赛时间排序，最近开赛的场次会自动顶到最前。再按项目或地区收窄一次，列表就只剩你关心的那几场。
联赛太多，怎么快速找到常看的那几个？
联赛索引常驻 34 个入口，支持按字母、按项目、按开赛时间三种排列。切到按项目，足球、篮球、网球、赛车与电子竞技各自成段，翻起来很快。
筛过的条件下次还要重新选吗？
进阶看台和赛季通行证会记住上一次的选择，下次进来直接接着用。基础看台每次重新选一遍，通常两到三步就能完成。
H-03 ／ 上手路径
第一次用，四步跑完一场
-
01
挑项目和联赛
从 34 个联赛入口里挑出今晚要看的，多个联赛可以同时开着关注。
-
02
按开赛时间排一遍
工具条里选开赛时间排序，把即将开始的场次提到最前面。
-
03
打开一张对比卡
12 项维度先看结论，5 项能展开看深度对比，够判断这场值不值得蹲。
-
04
收藏或导出
收藏留到赛后，复盘出来直接对照，赛季通行证还能导出保存。
H-04
对比与导出
窄屏也能把表读完，看完还能带走。
一张前瞻对比卡里有多少内容？
单场卡提供 12 项数据维度，其中 5 项可以展开看深度对比。赛程、近期状态、对阵历史与阵容变化四个板块都收在同一张卡里，从上往下读就行。
手机屏幕窄，对比表读不全怎么办？
表格支持单指横向滑动，左侧行标题固定不动，往左滑看到的是后面几项维度的数值。不建议双指缩放，缩放后排版会散，横滑更稳。
复盘内容可以导出吗？
赛季通行证提供复盘导出，能把一场比赛的复盘条目整理成文件保存。其余档位的可导出范围，在账号中心的权益说明里逐项列出。
H-05
版本与更新
界面变了先来这里对一眼，多半能找到原因。
版本说明在哪里查看？
在帮助中心的版本说明区，按 V7x 编号排列，当前版本线是 V73X。每条修订都写明涉及的功能位置，遇到按钮位置变化可以先来这里对照。
多久更新一次？
每个赛季发布 4 次大版本更新，小版本修订在 20 次以上。更新多安排在赛事空档，正在读的页面不会被打断。
更新之后我保存的筛选条件还在吗？
保存过的条件继续有效。如果某个筛选项的归类有调整，版本说明会单独标出来，按提示重新选一次即可恢复。
H-06
反馈与响应
写清楚现象，回得就快。
从哪里提交反馈？
帮助中心底部和每个页面底部都有反馈入口，点开填写即可，不需要另外注册账号。描述得越具体，定位问题的速度越快。
反馈里要写哪些信息？
版本号、设备型号、页面路径和问题出现的时间，四项写全最省事。有截图一并附上，多数问题一次就能讲清楚。
多久会有回复？
工作日 9:00 至 18:00 有专人处理，平均 4 小时内响应。周末和节假日的提交，顺延到下一个工作日处理。
H-07 ／ 版本说明
改了什么，说明里写得明白
版本说明按 V7x 系列编号，当前版本线是 V73X。每个赛季 4 次大版本更新，20 次以上小版本修订，逐条落在说明里。
V73X 当前版本线
- 先认系列号，再看条目。V7x 是系列，后半段是修订序号，两段一起看才对应到具体一次更新。
- 条目按功能区归类。筛选、对比、导出、账号各成一节，找自己关心的那块最快。
- 首次打开会提示一次。更新后第一次进入，页面会显示本次改动摘要，看过就不再打扰。
- 移动端也放得下。帮助中心在常规移动网络下首屏加载控制在 1.2 秒以内，版本说明同样适用。
H-08 ／ 反馈入口
四项信息写全，处理速度更快
提交时把这四项一起写清楚，客服不用来回问，直接就能定位到页面和那一版界面。
- 01版本号，页面底部标注的那串 V7x 编号
- 02设备型号与系统，比如手机还是桌面浏览器
- 03页面路径，出问题的那一页从哪里进的
- 04问题出现的时间，精确到分钟更利于排查
工作日 9:00–18:00 平均 4 小时内响应
联系客服H-09 ／ 更新时间
时间戳看得懂，就知道内容新不新
初稿与终稿
终场哨响 15 分钟内出复盘初稿，2 小时内补齐终稿。初稿先给关键数据和走势，终稿再补阵容与细节。
数据从哪来
赛程与数据取自 18 家公开赛事数据接口和官方赛程公告。遇到赛程临时调整，页面会跟着改，时间戳同步刷新。
H-10 ／ 账号权益
三档账号，差别在能不能留住你的设置
浏览本身不受限，档位影响的是筛选条件能不能存、收藏能不能跨端、复盘能不能带走。
基础看台
- 全部 34 个联赛栏目浏览
- 12 项对比维度完整查看
- 四端阅读，收藏随账号走
进阶看台
- 包含基础看台全部功能
- 筛选条件保存，下次直接续用
- 收藏与设置跨端同步
赛季通行证
- 包含进阶看台全部功能
- 复盘条目导出保存
- 整个赛季的设置一路带着走
还是没解决，就找人说
客服邮箱与电话由专人处理，工作日 9:00 至 18:00 有人在线。也可以先去前瞻对比或赛后复盘，边用边问，常常自己就看明白了。